سياسة الاسترجاع

سياستنا تستمر 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا على الشراء ، للأسف ، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال. 

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت مطبوعة بشكل خاطئ أو معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على Support@dunksmen.com من فضلك أناقم بتضمين رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني وصورة العنصر ، وأخبرنا بالمشكلة المتعلقة بالعنصر الخاص بك. يتم تغطية المطالبات التي تعتبر خطأ من جانبنا على حسابنا.

إذا قدمت عنوانًا يعتبره الساعي غير كافٍ ، فسيتم إعادة الشحنة إلى منشأتنا. ستكون مسؤولاً عن تكاليف إعادة الشحن بمجرد تأكيدنا لك على العنوان المحدث.

لسوء الحظ ، لا نقبل تبادل المقاسات ولكن سنكون سعداء دائمًا بالمساعدة لذلك لا تتردد في الاتصال بنا. تحقق من ملفات أدلة الحجم.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه (تجربة ارتداء القميص لا تعتبر مستعملة). يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

يرجى التأكد من أنك تريد العنصر قبل تقديم طلبك على أنه wه لا ترد الطلبات مقابل ندم العميل.

 
المبالغ المستردة (إن وجدت) 
بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. 

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت) 
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. 
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد. 
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على support@dunksmen.com. 

أصناف البيع (إن وجدت) 
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف ، لا يمكن استرداد عناصر البيع. 

الهدايا 
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد. 

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدية بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنقوم برد الأموال إلى مانح الهدية وسيتعرف على عودتك. 

شحن 
لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال منتجك بالبريد إلى العنوان الموجود على عبوة الشحن.

يرجى العلم أنك ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد. 

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك. 

إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 75 دولارًا ، فيرجى التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.